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ご注文はインターネットのみになります。電話やFAXでのご注文は承っておりません。
予めご了承くださるようお願いいたします。
◆ご注文方法について    
◆お支払について    
◆発送、送料について    
◆ご注文商品の配送状況について    
◆返品、交換について    
◆特定商取引法に基づく表記    


◆ご注文方法について
ご希望の商品がみつかりましたら、以下の手続きにそってご注文ください。
(1) 商品を選びます。
(2) ショッピングカートに商品を入れます。
(3) ショッピングカートの中身を確認します。
(4) ご注文者様情報入力してください。
(5) ご注文者の住所と配送先が異なる場合は、お届け先を設定してください。
(6) ご注文内容を確認してください。
(7) お支払い内容を確認し、確定注文をしてください。
(8) ショッピング完了→ご注文受付メールが自動送信されます。

◇ショッピングカートについて
複数のお買い物することができます(個数の上限があります)。 お支払いはまとめて1回でできます。
「ショッピングカートの中身を確認」をクリックすると、現在のショッピングカートの内容が確認できます。数量の変更をすることもできます。

※ご注文後24時間以内に自動受付メールが届かない場合は、迷惑メールに紛れていないかお確かめ下さい。届いてない時はサーバーのトラブルまたは、お客様のメールアドレスのご入力ミスが考えられます。この場合は、その旨をお書き添えになって再度のご注文をお願いいたします。



◆お支払について
お支払い方法は次の2通りからお選びいただけます。
(ご注文者のご住所と配送先が異なる場合は銀行振込でお願いいたします。)

(1) 銀行振込(代金先払い)
メール文中に記載されている指定の口座へ「商品代金+送料」の合計金額をお振込下さい。
振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金の確認後、通常5営業日前後の発送となります。

注文確認メール発信日から7営業日までにお振込みをお願いいたします。
当該期日までにお振込みを確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

(2) 代金引換
商品の到着時に配送ドライバーに現金でお支払いいただきます。
お支払い総額は「商品代金+送料+代引手数料」の合計となります。
ご注文の商品はご注文受付より通常5営業日前後の発送となります。

【代金引換手数料について】
代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料がかかります。
代金引換額 サービス手数料(税込み)
1万円未満
315円
1万円以上〜3万円未満 420円
3万円以上〜10万円未満 630円



◆発送、送料について
ヤマト運輸の冷凍便を利用します。 送料は冷凍便の金額となっています。

商品の価格には送料が含まれておりません。 1回のご注文のお届け先1件毎に送料をご負担いただきますのでご了承ください。複数のご注文の場合、お届け先が同一であれば送料は1件分となります。(個数の上限があります)

商品のお届けは、原則としてご注文受信後約7日前後で、ご指定の日本国内のお届け先へお届けいたします。(沖縄、離島にはお届けできない商品、または数量限定の商品もあります。)商品が欠品の場合は多少お時間をいただくことがございますので、ご容赦ください。
商品を2点以上お求めの場合、出荷・配送の都合上、お届けが前後することがございます。
複数の商品をご注文いただいた場合、複数のお届け先が指定できます。
※ 送料はお届け先の数だけ必要になります。
ご注文多数により商品売り切れの際はご容赦ください。

【エリア別の送料について】
地域 冷凍便送料
北海道   1,890
北東北   青森、秋田、岩手 1,570
南東北   宮城、山形、福島 1,470
関東 東京、千葉、埼玉、茨城、山梨、群馬、栃木、神奈川 1,470
信越 新潟、長野 1,470
北陸 富山、石川、福井 1,470
中部 愛知、静岡、三重、岐阜 1,470
関西 大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山 1,570
中国 島根、鳥取、山口、広島、岡山 1,680
四国 愛媛、香川、高知、徳島 1,780
九州 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 1,890
沖縄 2,620



◆ご注文商品の配送状況について
ヤマト運輸のHPから伝票番号(メールに記載)を入力して確認してください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/



◆返品、交換について
商品の特性上お客様の都合による返品・交換は原則的に受付けておりません。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、お取替えまたはご返金させていただきます。
ご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。その場合は、お手数ですが商品到着後2日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
返品・交換ができない場合
 
1. お客様の責任で汚・破損が生じた場合。
2. 一度解凍された商品。


※なお、お客様の登録情報を当店の商品販売以外の目的に使用いたしません。また、個人情報を第三者に流すようなことはいたしません。どうぞご安心してください。

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